Maintenance / Betrieb

Hosting

Für einen optimalen Betrieb Ihres Systems bieten wir Ihnen eine exzellente Hosting-Infrastruktur an. Als Partner der T-Systems International GmbH sind wir in der Lage flexible Infrastrukturlösungen anzubieten. Ihr bereitgestelltes System wird durch uns gehärtet und in unsere Monitoring-Systeme integriert, so dass wir in einem Ernstfall schnell interagieren können.

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Wir sind seit Jahren Spezialhoster für TYPO3-Installationen, Shopware und Magento 2 Shopsystemen. Durch regelmäßige Updates sorgen wir für die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Performance von Kundensystemen. Unsere verwendeten Server stehen in Hochsicherheits-Rechenzentren (Standort Deutschland) unserer renommierten Partnerunternehmen. Dabei haben diese Anbindungen an alle wichtigen Carrier (Telekom, Vodafone, etc.) und Austauschpunkte (DECIX, AMSIX, ECIX).

Wir führen zudem für Sie regelmäßige Backups durch, dass in einem unwahrscheinlichen Fall eines Serverausfalls oder bei Bedienungsfehler sämtliche Daten jederzeit zurückgespielt werden können. Zusätzlich verwenden wir Monitoringsysteme, welche bei Unregelmäßigkeiten oder schwerwiegenderen Problemen sofort den zuständigen Mitarbeiter darüber per SMS informieren. Das ermöglicht es uns, in einem Notfall schnellstens zu reagieren und den Betrieb Ihres Systems weiter zu ermöglichen.

Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch virtuelle Server (vServer) oder dedizierte Server an. Diese eignen sich besonders für E-Commerce-Systeme (Magento 2, Shopware oder unsere Verbindung von TYPO3, jim!, Shopware und Magento 2) oder für größere TYPO3-Seiten. Die Serverleistung steht Ihnen hier exklusiv zur Verfügung und die Server können genau nach Ihren Anforderungen und Wünschen eingerichtet und konfiguriert werden, so dass Ihnen die volle Leistung zur Verfügung steht.


Softwarepflege (inkl. Monitoring)

In der Zeit der digitalen Transformation kann man bei hochkomplexen Systemen schnell den Überblick verlieren, ob sämtliche Software aktuell ist und keine Sicherheitslücken im System offen sind. Wir überwachen, prüfen und aktualisieren regelmäßig Ihr System. Unser Monitoring-System hat den Vorteil, dass wir Ihr gesamtes Netzwerk in Echtzeit überwachen können. Falls eine Störung auftreten sollte, werden wir rechtzeitig alarmiert und können frühzeitig eingreifen.

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Als erfahrener IT-Dienstleister wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre eingesetzte Software in Ihrem System immer auf dem aktuellen Stand ist. Alleine letztes Jahr entstanden Schäden im IT-Sektor in Höhe von über
200 Milliarden Euro. Damit Sie nicht in diese Bredouille geraten, ist es unerlässlich, dass Sie immer up-to-date sind um Ihr Content-Management-, E-Commerce und System zu schützen.

Wenn Sie sich für unser Softwarepflege-Angebot entscheiden, prüfen wir regelmäßig in der Woche, ob für Ihre eingesetzte Software relevante Sicherheitsupdates zur Verfügung stehen. Außerdem Prüfen wir Ihr komplettes System auf mögliche Schwachstellen und Sicherheitslücken. Zusätzlich überwachen wir Ihr System per Monitoring, um bei unvorhergesehen Störungen schnell reagieren zu können und um die Störungsursache zu beheben.

Wir bieten Ihnen professionelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen an. Sprechen Sie uns an!


Third-Level-Support

Durch die umfassende Expertise und Erfahrung unserer Techniker können wir die allermeisten Probleme Ihres Systems schon nach dem ersten Kontakt lösen, sodass ein störungsfreier Betrieb schnellstens wieder möglich ist.

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Sie benötigen Hilfe bei Ihrem System oder ihrer Software?

Unser Service-Desk (SD) hilft Ihnen bei allen Problemen im Third-Level-Bereich. Ihre technischen Fragestellungen werden professionell aufgenommen und von unseren IT-Fachkräften gelöst. Über unser Git-Ticketsystem wird Ihre Anfrage festgehalten und bearbeitet. Wir richten uns vollkommen nach den Anforderungen und Gegebenheiten Ihres Unternehmens und unterstützen Sie!


SEO

Eine der effektivsten Möglichkeiten kurz- und mittelfristig qualifizierte Besucher auf die eigene Website zu bekommen, ist das Suchmaschinen-Marketing. Ziel einer Suchmaschinen-Marketing-Kampagne ist die Umsatzsteigerung, Neukundengewinnung und Minimierung der Streuverluste über die Einblendung von werblichen Textanzeigen in Suchmaschinen.

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